Posso receber um arquivo de prescrição digital enviado diretamente pelo (a) médico (a) ou dentista?
O correto é que o arquivo do documento digital seja entregue ao paciente, que buscará a farmácia de sua preferência para comprar seus medicamentos. O fato de ser digital não muda essa orientação.
Contudo, em situações em que o paciente/cliente apresente um documento que gere algum problema ao validar o arquivo, converse com o cliente/paciente e entre em contato com o (a) prescritor (a), da mesma forma que faz quando tem algum problema com a receita em papel. Nesse caso, receber a receita diretamente do (a) médico (a) ou dentista pode ser mais seguro e assertivo.
O que vale é o bom senso no processo de atendimento ao cliente/paciente
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.
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